Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y las compras realizadas. Para temas específicos consulta: Devoluciones y reembolsos, Garantía, Privacidad y Envíos.


1. Identificación del proveedor

La tienda online www.tmsmusic.co es operada por Centro Musical S.A.S., identificada con NIT 890929264-5.

Correo oficial de atención: atencionvirtual@musicalcedar.com | Teléfono / WhatsApp: 3162503330.


2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones y las políticas complementarias publicadas en www.tmsmusic.co.


3. Formación del contrato y confirmación del pedido

La recepción de una orden de compra y el envío de un correo electrónico automático de confirmación no constituyen aceptación definitiva del pedido.

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando Centro Musical S.A.S. haya validado el pago, confirmado disponibilidad real y aprobado los controles internos aplicables.


4. Facultad de cancelación o rechazo de pedidos

Centro Musical S.A.S. se reserva el derecho de cancelar, rechazar o suspender cualquier pedido en cualquier etapa del proceso, incluso después de una confirmación preliminar, cuando:

  • Exista error evidente en el precio publicado o información del producto.
  • Se presenten fallos técnicos del sistema.
  • No exista disponibilidad real de inventario.
  • Se detecten inconsistencias, riesgos o indicios de fraude.
  • Se presenten eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

En caso de cancelación, se realizará la devolución del dinero pagado conforme a la Política de Devolución.


5. Precios

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío, si aplican, se informan antes de finalizar el pedido o podrán ser asumidos por el cliente en modalidad de flete por cobrar, según la Política de Envío.


6. Pagos y validaciones

Los pagos deberán realizarse únicamente a través de los medios oficiales habilitados en el sitio. Centro Musical S.A.S. no solicita pagos a cuentas personales ni a terceros.

La confirmación del pedido está sujeta a validación por parte de la entidad financiera o pasarela de pago y a controles internos de seguridad.


7. Limitación de responsabilidad

Centro Musical S.A.S. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas del uso indebido del producto, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la ley aplicable.

En ningún caso la responsabilidad de Centro Musical S.A.S. excederá el valor efectivamente pagado por el producto adquirido, salvo disposición legal en contrario.


8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia.